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Bezahlen in der Arena

PAYMENT

MAINZ BLEIBT. FLEXIBEL.

Im Ganzen Stadion bargeldlos bezahlen:

Bequem mit deiner Girocard (EC-Karte) oder per Kreditkarte - natürlich auch kontaktlos
Mit dem Handy über Apple Pay und Google Pay

Alternative: Deine Dauerkarte/11er Karte als "pre-paid" Fankarte nutzen!

Die Funktionen der Dauerkarte:

Guthaben jederzeit online abfragen & aufladen (via QR-Code auf der Rückseite)
Bestehendes Restguthaben bequem per Klick zurück aufs Konto überweisen
Automatisches Übertragen des Restguthabens von alter zu neuer Dauerkarte

Fans ohne Konto und Dauerkarte, wie zum Beispiel Kindern, bieten wir nun zusätzlich die Möglichkeit, eine "pre-paid"-Gutscheinkarte zu nutzen, auf die Guthaben im Voraus und auch am Spieltag vor Ort aufgeladen werden kann.

Eine kontaktlose Zahlung ist mit der Gutscheinkarte nicht möglich. Die neue Guthabenkarte wird als reine Holzstoffkarte ökologisch nachhaltig produziert und klimafreundlich gedruckt.

Wir erheben keinen Pfand für die Gutscheinkarte "Guthabenkarte". Die Mindestaufladung beträgt 5,- €. Der maximale Wert des Gutscheins beträgt 200,- €.

Bei Problemen und Fragen am Spieltag rund um das Thema "bargeldloses Bezahlen" wende dich bitte an die Clearing-Kassen hinter Block O.

FAQ-Katalog zur Gutscheinkarte, die die Fankarte/ Dauerkarte ersetzen wird

Das Guthaben kann noch 3 Jahre nach der letzten Aufladung wie bisher genutzt oder an der Paymentstation auf Höhe des O-Blocks ausgezahlt werden. Eine Aufladung der Fankarte oder Dauerkarte wird nicht mehr angeboten.

Deine alte Giro-Go-Fankarte kannst du nur noch bei der Rheinhessen Sparkasse abgeben. Mainz 05 ist technisch nicht in der Lage, dieses ausgelaufene Modell zu entladen. Weitere Details werden wir in einem offiziellen Informationsschreiben der Sparkasse in naher Zukunft bereitstellen.

Das Guthaben kann weiterhin an den Cateringständen genutzt werden. Das erneute Aufladen der alten Dauerkarte/Fankarte bieten wir jedoch nicht mehr an.

Ab der Saison 2024/25 bieten wir ausschließlich Gutscheinkarten an. Diese kannst du im Online-Fanshop, in den Fanshops vor Ort sowie an der Paymentstation auf der Höhe des O Blocks erwerben. Bitte beachte, dass eine Auszahlung des Guthabens auf diesen neuen Gutscheinkarten nicht möglich ist. Mit dem Guthaben auf deiner Gutscheinkarte kannst du nicht nur Speisen und Getränke an unseren Cateringständen bezahlen, sondern auch Fanartikel sowohl online als auch direkt in unseren Fanshops erwerben. Zudem hast du die Möglichkeit, Tickets direkt im Fanshop mit der Gutscheinkarte zu kaufen. Weitere Informationen zur Gutscheinkarte findest du hier.

Ja, die Gutscheinkarte kann, ähnlich wie die zuvor verwendete Guthabenkarte, beliebig oft wieder aufgeladen werden.

Sollte dein Restguthaben auf der Fan- oder Dauerkarte nicht mehr ausreichen, um eine Zahlung zu tätigen, kannst du kleinere Beträge an der Paymentstation im Stadionumlauf (in der Höhe des O Blocks) auszahlen lassen. Eine Teilzahlung mit dem Restguthaben ist derzeit noch nicht möglich.

Du kannst das Restguthaben deiner Karte sowie einen eventuell gezahlten Pfandbetrag nur an den Paymentstationen im Stadionbereich des O Blocks an Spieltagen und im Fanshop außerhalb der Spieltage entladen. Aktuell ist es nicht möglich, die Karte an anderen Orten oder auf andere Weise zu entladen.

Bei der alten 05ER Fankarte handelt es sich um eine konto-ungebundene Geldkarte der Sparkasse Mainz. Das Guthaben kannst du dir (auch bei abgelaufenen Karten) in der Hauptstelle der Sparkasse Mainz (Bahnhofsstraße 1) auszahlen lassen.