Aufbewahrung

Die Mitnahme von Taschen größer als 30x30x15 cm ins Stadion ist nicht erlaubt, die beiden Aufbewahrungscontainer hinter der Westtribüne und am Eingang Nordost sind ab zwei Stunden vor Spielbeginn geöffnet. Hier ist mit Wartezeiten zu rechnen, wir empfehlen daher auf die Mitnahme weitestgehend zu verzichten.

Einlass

Die Stadiontore öffnen 2 Stunden vor Spielbeginn. Für Frauen ist es nicht mehr notwendig, sich in separaten Schlangen für die Einlasskontrolle anzustellen, da die Kontrolle zukünftig an jeder Spur gewährleistet werden kann, sodass der Zutritt insbesondere für Familien, Paare, Gruppen etc. gemeinsam möglich ist.

Wir möchten an dieser Stelle noch einmal auf die Zugangsvoraussetzungen im Familienblock hinweisen: der Zutritt zum Block muss gemeinsam erfolgen, zu zwei Erwachsenenkarten muss mindestens eine Kinderkarte gebucht werden. Die Einhaltung dieser Regelungen wird stichprobenhaft am Zutritt zum Block kontrolliert.

Wie funktioniert der mobile, kontaktlose Zutritt in die MEWA ARENA? 

- Die NFC-Technologie ermöglicht eine drahtlose Kommunikation zum Austausch von Daten über kurze Distanzen. Mit einem NFC-fähigen Medium (Smartphone, Smartwatch) kann ein Ticketinhaber die MEWA ARENA betreten, ohne vorher einen Bar- oder QR-Code gescannt zu haben. Die Überprüfung der Ticketdaten erfolgt durch den drahtlosen Austausch zwischen Medium und Zutrittskontrolle. 
- Das mobile, kontaktlose Ticket auf dem iPhone und der Apple Watch ermöglicht somit einen sicheren, bequemen und geschützten Einlass in unsere Arena. 

Welche Voraussetzungen müssen für die Nutzung von mobilen, kontaktlosen Tickets erfüllt sein? 

- Voraussetzung für die Nutzung ist ein iPhone 6 und höher auf dem mindestens iOS 11 oder höher installiert sein muss. Zudem muss das Ticket in der Apple Wallet gespeichert sein. 

Welche Tickets können mit der neuen Technologie genutzt werden? 

- Insofern die Voraussetzungen für die Nutzung von mobilen, kontaktlosen Tickets erfüllt sind, können Dauer- und Tageskarten für den NFC-Zutritt genutzt werden. 

Wie erhalte ich Zutritt zur MEWA ARENA, wenn mein Smartphone die Voraussetzungen nicht erfüllt?

- Handynutzer, deren Geräte nicht die Voraussetzungen für die Nutzung des mobilen, kontaktlosen Tickets erfüllen, erhalten ihr Ticket weiterhin mit QR-Code, der dann beim Zutritt entsprechend gescannt werden kann. 

Wie trete ich mit meinem mobilen, kontaktlosen Ticket ins Stadion zu? 

- Lade dir deine Dauerkarte in die Apple Wallet auf deinem iPhone 
- Klicke vor dem Zutritt in die MEWA ARENA auf die entsprechende Benachrichtigung, um das Ticket aufzurufen oder entsperre dein iPhone und rufe das Ticket in der Apple Wallet auf. 
- Halte dein iPhone an das Kontaktlos-Logo am Drehkreuz. 
- Der Zutritt funktioniert auch mit deiner Apple Watch. Drücke hierzu zweimal die Seitentaste und halte das Display an das Kontaktlos-Logo am Drehkreuz. 

Eine detaillierte Anleitung für digitale Tageskarten findest Du hier, die für digitale Dauerkarten hier.

In der MEWA ARENA ist die Bezahlung von Speisen und Getränken lediglich bargeldlos möglich. Hierzu können bequem die eigene Girocard (EC-Karte) oder Kreditkarte genutzt werden. Darüber hinaus kann auch mit dem Mobiltelefon über Apple oder Google Pay bezahlt werden.

Ab der Saison 2024/2025 beinhaltet die Dauerkarte keine Bezahlfunktion mehr. Dauerkarten aus der Saison 2023/2024, welche noch Restguthaben aufweisen, können jedoch auch in der Saison 2024/2025 an den Catering-Ständen genutzt werden.

In der MEWA ARENA erwartet Euch eine Vielzahl an verschiedenen Speisen und Getränken. Neben der einzigartigen Feuerwurst haben wir auch spezielle Angebote, wie bspw. Eis bei N’Eis, Couscous Salat oder Cocktails von Eckes-Granini.

Für genauere Informationen zu Angebot und Cateringständen schaut doch am besten einmal in unsere Fudderkaad.

Für weitere Fragen oder Probleme am Spieltag ist unser Service-Team in der Saison 2024/2025 ab 5 Stunden vor Anpfiff bis zum Anpfiff telefonisch unter 06131 375500 oder per Mail erreichbar. Darüber hinaus erreicht ihr uns ab zwei Stunden vor Anpfiff an den Kassen der MEWA ARENA.

Mit deiner Eintrittskarte hast du die Möglichkeit den ÖPNV in den Netzen des RNN, RMV sowie der MVG zu nutzen. Vom Mainzer Hauptbahnhof verkehrt an Heimspieltagen im Minutentakt ein Shuttle-Service zu und von der MEWA ARENA.

Für die Anreise mit dem PKW empfehlen wir die Parkplätze an der Messe Mainz (Barcelona-Allee – ein Shuttle zur MEWA ARENA ist eingerichtet) sowie auf dem Gelände der Universität Mainz.

Weitere Informationen zur An- und Abreise sowie die Zugverbindungen für die Abreise findest du hier.

Mit dem Rad zur Arena

Ab sofort haben wir an der MEWA ARENA eine MeinRad-Station der Mainzer Mobilität in Betrieb. Hier können Fahrräder ausgeliehen und für die An- und/oder Abreise von und zur MEWA ARENA genutzt werden. Weitere Informationen zu MeinRad und den Möglichkeiten der Fahrrad-Leihe gibt es hier.

Die Tageskassen an der MEWA ARENA öffnen für Kurzentschlossene zwei Stunden vor Spielbeginn. Bitte beachte: Die Ticketpreise an der Tageskasse sind 1 Euro teurer als im Vorverkauf.

Wir empfehlen den Ticketkauf bis Spielbeginn über unseren Online-Ticketshop.

Für Ticketkäufe nach dem Spiel ist unsere Abendkasse auch nach Abpfiff weiterhin geöffnet.